گلایه مشهدی‌ها از نحوه خدمات‌رسانی در برخی بیمارستان‌ها | بیمارستان اکبر در روزهای تعطیل و شیفت‌های شب پزشک متخصص ندارد

به گزارش شهرآرانیوز بعد از کمبود شیرخشک و قصه پرغصه گرسنه ماندن شیرخواران، گویا این بار نوبت به کودکان رسیده است. کودکانی که در فصل شیوع آنفلوانزا بیشتر گذرشان به بیمارستان و کلینیک‌های تخصصی می‌افتد. گلایه‌های مردمی از بیمارستان تخصصی کودکان اکبر روایت رنج دیگر این روز‌های مادران و پدران و کودکان مشهدی است. شهروندان می‌گویند که بیمارستان اکبر فقط عنوان یک بیمارستان تخصصی برای اطفال را یدک می‌کشد. دلیلی که برای این گفته هایشان دارند وضعیت و شرایط نامناسب این بیمارستان است.

پیام‌ها و تماس‌های مردمی از سوی شهروندان درباره وضعیت پاسخگویی و حضور کادر پزشکی بر این نکته اشاره دارد که اگر این بیمارستان یک بیمارستان تخصصی در حوزه کودکان است چرا تمام وقت پاسخگوی مراجعان نیست؟! چرا در نیمه شب پزشک متخصص در این بیمارستان وجود ندارد؟

در حقیقت بیشترین انتقاد مردم در باره بیمارستان تخصصی کودکان مربوط به نبود پزشک متخصص در شیفت شب و در روز‌های تعطیل است. موضوعی که ابتدای امسال بعد از پایان تعطیلات نوروزی در همین صفحه بررسی شد. گلایه‌های شهروندان در آن زمان هم به این حوزه وارد بود که چرا در ایام تعطیل بیمارستان‌ها و کلینیک‌های تخصصی شهر عملا خالی از پزشک متخصص اند و رسما در تعطیلات به سر می‌برند!

تب شدید و نبود پزشک متخصص

احسان عبداللهی، یکی از شهروندان مشهدی است که از نبود پزشک متخصص در شیفت شب و ایام تعطیل گلایه‌مند است. او در تماس با تحریریه صدای مردم می‌گوید: جمعه هفته قبل بود که پسرم تب شدید داشت. روز تعطیل بود به همین دلیل تلاشمان را کردیم تا تب او را در منزل پایین بیاوریم، اما فایده نداشت و با از بین رفتن اثر شربت تب بر دوباره تب پسرم بالا‌ می‌رفت. ساعت ۸ شب بود که تصمیم گرفتیم بچه را به بیمارستان اکبر ببریم. تصورمان بر این بود که این بیمارستان مخصوص کودکان است و قطعا پزشک متخصص دارد.

این شهروند ادامه می‌دهد: بعد از طی کردن مسیر و قرار گرفتن در ترافیک شبانگاهی یک روز تعطیل به بیمارستان رسیدیم. تعداد بیماران زیاد بود و بیمارستان شلوغ! حداقل بیست نفر در صف انتظار قرار داشتند. به باجه پذیرش رفتم و گفتم پسرم تب شدید دارد و نوبت یک پزشک متخصص می‌خواهم، پذیرش اعلام کرد که امروز جمعه است و پزشک متخصص نداریم.

دو ساعت انتظار برای ویزیت پزشک متخصص

این شهروند مشهدی بیان می‌کند: بیمارستانی با این عظمت ساخته شده است، اما پزشک متخصص ندارد. چرا این بیمارستان که مخصوص کودکان است در شیفت شب و روز تعطیل پزشک متخصص ندارد؟ اگر قرار بر پزشک عمومی باشد که همه پدر و مادر‌ها‌ می‌توانند کودک را به یک درمانگاه نزدیک خانه  ببرند و این همه راه بچه بیمار را تا  بیمارستان نیاورند.

او بیان می‌کند: با توجه به نبود پزشک مختصص در بیمارستان اکبر تصمیم گرفتیم که بچه را با آن حال بد به یکی از کلینیک‌های تخصصی اطفال ببریم. در کلینیک تخصصی اطفال نیز تعداد زیادی بیمار در انتظار نوبت ویزیت بودند و مجبور شدیم دو ساعت معطل بمانیم تا در نهایت پزشک متخصص پسرم را معاینه کند.

در ادامه حتما بخوانید اقامتگاه ویژه مادران کودکان بستری در بیمارستان اکبر مشهد افتتاح شد

پذیرش بیمار بدون بیمه

این شهروند با بیان اینکه در کلینیک تخصصی اطفال به دلیل حجم بالای بیماران، اپراتور ارائه نوبت اعلام می‌کرد که سایت بیمه قطع است، اظهار می‌کند: در آن بازه زمانی همه به دنبال ویزیت پزشک متخصص بودند و بیماری فراگیر کودکان هم تب شدید بود. حالا چه سایت بیمه واقعا قطع بود چه منشی حوصله ثبت ویزیت در سایت بیمه را نداشت بالاخره همه مادر و پدر‌ها با ارائه ویزیت آزاد به کلینیک موافقت می‌کردند.

این شهروند معتقد است که اگر بیمارستان کودکان اکبر پزشک متخصص داشته باشد تعداد بیمارانی که مجبور می‌شوند به کلینیک تخصصی اطفال مراجعه کنند کمتر می‌شود.

نبود پزشک متخصص را قبول نداریم!

سید رضا ثریایی، مدیر روابط عمومی بیمارستان تخصصی کودکان اکبر است. او قبول ندارد که بیمارستان تخصصی کودکان اکبر در ایام تعطیل و شیفت شب پزشک متخصص ندارد.

ثریایی در توضیحاتی تکمیلی بیان می‎ کند: پزشکان متخصص ما تا ساعت ۱۲ شب بیماران را ویزیت می‌کنند. از ساعت ۱۲ شب به بعد دستیاران تخصصی حضور دارند و بیماران را ویزیت می‌کنند؛ بنابراین به هیچ عنوان نبود پزشک متخصص در این بیمارستان را قبول ندار م.

مدیر روابط عمومی بیمارستان تخصصی کودکان اکبر در مورد اینکه تأکید بیماران بر حضور و ویزیت خود پزشک متخصص است، این طور پاسخ می‌دهد: تمام دستیاران تخصصی پزشکانی هستند که دوره تخصصی خود را‌ می‌گذرانند بنابراین این ادعای شهروندان هم که باید حتما پزشک متخصص باشد را‌ نمی‌پذیریم.

ارجاع بیمار بدحال به اورژانس

او بیان می‌کند: اگر کودکی حال مناسبی نداشته و شرایطش حاد باشد بی شک به بخش اورژانس ارجاع داده می‌شود تا رسیدگی‌های جامع و کامل به کودک ارائه داده شود.

مدیر روابط عمومی بیمارستان تخصصی کودکان اکبر، تعداد پزشکان متخصص در شیفت‌های این بیمارستان را این طور پاسخ می‌دهد: لیست حضور پزشکان و شیفت بندی آن‌ها بر اساس شرایط بیمارستان و پرشدن ظرفیت نیازی هر شیفت متغیر است؛ بنابراین نمی‌توان آمار دقیقی از تعداد پزشکان در هر شیفت ارائه داد.